سياسة استرداد الأموال وإرجاعها

وعدنا لعملائنا الكرام:

نحن ملتزمون بأن نكون شريكك الموثوق به من خلال تقديم منتجات عالية الجودة بأقل الأسعار, الخدمة والراحة التي تستحقها. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء, نحن هنا لمساعدتك في عملية التبادل, الإرجاع أو الإصلاح. إذا تلقيت منتجًا منا ولم تكن راضيًا عنه, please contact Customer Service via email sales@starshinedentalonline.com.

المرتجعات

◆ طالما أن المنتجات لا تحتوي على أضرار من صنع الإنسان,يمكننا أن نفعل استرداد لك لأي سبب من الأسباب 30 بعد أيام من استلام المنتجات. ولكن عليك دفع رسوم صريحة. سياستنا تستمر 30 أيام. لو 30 لقد مرت أيام منذ استلامك المنتج, لسوء الحظ لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو تبادل.

◆ العودة للتبادلات (إن أمكن)

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر, please feel free to contact us sales@starshinedentalonline.com, نحن سعداء للمساعدة.

◆ يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني لطلب عنوان المرسل قبل العودة.

بريد إلكتروني: sales@starshinedentalonline.com.

لا يمكننا استرداد الأموال في حالة حدوث أحد الحالتين التاليتين.

1. إرسال المنتجات إلى عنوان خاطئ (بما في ذلك العودة مباشرة إلى مكان الشحن دون الاتصال بنا).
2. اختر طريقة الإرجاع للدفع عند الاستلام.

المبالغ المستردة (إن أمكن)

◆ بمجرد استلام عودتك وتفتيشها, سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. إذا تمت الموافقة عليك, ثم ستتم معالجة استرداد أموالك, وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية, داخل أ 7 أيام العمل.

◆ ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استرداد, سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

إذا عدت للتبادل, سنقوم بشحن المنتج الذي تريده بعد استلام المنتج المرتجع. قد يختلف وقت الاستبدال حسب المكان الذي تعيش فيه. إذا كنت تقوم بشحن منتج ما $75, من الأفضل أن تختار خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. لا يمكننا استرداد أموالك إذا لم نتمكن من استلام المنتج الذي تم إرجاعه.

◆ بيع العناصر (إن أمكن)

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط, للأسف لا يمكن استرداد العناصر المباعة.

◆ المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن أمكن)

إذا لم تكن قد تلقت استرداد بعد, تحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك, قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم إرسال المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك، اتصل بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت للمعالجة قبل إرسال المبلغ المسترد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد, please contact us at sales@starshinedentalonline.com.